みなさまこんにちは！採用グループです😊 

接客研修に続き、新入社員へ向けて電話研修を実施いたしました！

前回もご紹介したのですが、彩では、

「  一流のクリエイターである前に、一流の社会人であれ  」という創業者の想いから、

クリエイタースキルと同様に社会人スキルも大切にしています✨

さて、今回は電話編ということで…

1年＆2年先輩の社員から、座学と実技で電話対応の基本をレクチャーしました！

まずは座学で基本の応対の仕方や言葉遣い、

よくあるシチュエーションなどを学びます！

ちなみに研修で配布されるマニュアルは彩社内で作成し、

毎年改訂を重ねている「秘伝のスープ」的なマニュアルです🍜

リモート勤務など、変化していく働き方に対応しているスペシャル仕様です✨

お次は実技！先輩社員がお客様になりきって、

ちょっと離れた席から内線でお電話しています！（ちょっとシュールですね 笑）

二人とも、座学で学んだことをしっかり思い出しながら対応していました☺️

研修以降は先輩のサポートのもと、実際の電話対応を行なってくれています✨

▼研修を終えての感想をお二人に聞いてみました！

新入社員研修、接客研修、電話研修と、

彩1年目に受ける研修を全て終えたお二人。

お二人が自信を持って対応、そして成長していけるように、

彩社員一同でサポートしていきます。今後も楽しみですね✨